UX(User Experience)의 좋은 사례는 무엇이 있을까요? 좋은 모바일 UX란 사용자가 느끼기 편안하며, 기능을 사용하는 데에 무리가 없는 총체적 경험을 뜻하겠지요. 훌륭한 모바일 UX 사례 - 1. Airbnb 모바일 UX(User Experience)의 훌륭한 예시로는 Airbnb 앱을 들 수 있습니다. 사용자 중심적인 디자인: Airbnb는 사용자가 손쉽게 숙박 시설을 검색하고 예약할 수 있도록 직관적인 디자인을 제공합니다. 검색 필터를 통해 날짜, 위치, 가격대, 숙소 유형 등을 쉽게 설정할 수 있으며, 검색 결과 페이지에서는 지도와 함께 숙소 정보를 한 눈에 확인할 수 있습니다. 개인화된 경험: Airbnb는 사용자의 검색 기록과 이전 예약 내역을 기반으로 추천 숙소를 제공하고, 사용자..

모바일 UX에 대해서 들어보셨나요? 저는 벌써 7년 전, 모바일 업계에 종사했었는데요. 모바일 UX Designer 역시 매력적인 직업이랍니다. 모바일 UX/UI 개념 모바일 UX는 모바일 기기에서 사용자가 앱이나 웹사이트를 이용하는 과정에서 느끼는 사용자 경험을 의미합니다. 즉, 모바일 기기에서 적절하게 설계된 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)가 결합되어 사용자가 편리하게 이용할 수 있도록 만드는 것입니다. 모바일 UX의 핵심은 모바일 기기의 특성과 사용자의 행동 패턴을 고려하여 UI를 최적화하는 것입니다. 모바일 기기는 스크린 크기가 작고, 대부분의 사용자는 한 손으로 조작합니다. 그리고 사용자들은 이동 중이거나 바쁜 상황에서도 앱을 이용하므로 빠른 속도와 쉬운 접근성이 필요합니다. 그래..

카드 소팅은 UX 기법으로 실무에서든, 논문 연구에서든 기초적으로 쓰이는 방법론입니다. 글을 읽으신다면 분명 도움이 되실겁니다. 바로 실무에 적용할 수 있어요! 카드 소팅(Card Sorting)이란? Card sorting은 포스트잇 등 카드를 사용하여, 정보 구조나 콘텐츠 전략을 개발할 때 사용하는 사용자 중심적인 설계 기법입니다. 일반적으로, 콘텐츠의 카테고리나 정보 아키텍처를 개발하고자 할 때 사용됩니다. 이 방법은 사용자가 정보를 어떻게 조직하고 그룹화하는지 이해하고 콘텐츠를 그룹화하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.보통은 Card sorting은 4가지 프로세스를 갖고 있습니다. 첫째로 Card sorting을 위해 제작한 카드를 작성합니다. 각각의 카드는 정보 구조를 구성하는 하나의 항목을..

Contextual Inquiry 기법에 대해 들어보셨나요?UX 학문 이론에서는 꽤나 익숙한 단어인데요, 오히려 UX 기획의 핵심 방법론이 아닌가 생각합니다. 저번 시간에는 UX 방법론의 종류에 대해서 알아봤었습니다. 그렇다면 그중의 하나인 문맥적 탐구는 무엇일까요? 문맥적 탐구 정의 Contextual Inquiry(문맥적 탐구)는 사용자의 일상적인 환경에서 제품이나 서비스를 사용하는 과정을 관찰하고 이해하기 위한 사용자 중심의 설계 방법론 중 하나입니다. Contextual Inquiry Process Contextual Inquiry는 사용자와 직접적으로 상호작용하며, 사용자가 제품이나 서비스를 어떻게 사용하고 있는지를 파악하기 위해 현장에서 관찰하고 인터뷰합니다. 이 과정에서 사용자의 필요성, 사..

여러분은 휴리스틱 평가를 '자체 평가'로만 생각하시나요? 저는 휴리스틱 평가가 정성적 요소를 논리적으로 정리할 수 있는 매력적인 기법이라고 생각하는데요! 함께 휴리스틱 평가에 대해서 자세히 알아봅시다. 휴리스틱 평가 정의 휴리스틱 평가(Heuristic Evaluation)는 UX 디자인 전문가가 제품이나 서비스를 사용자 친화적으로 평가하는 방법론으로서, 간단하고 효과적인 리서치 기획 분석 기법입니다. 이 기법은 전문가 또는 디자인 전문가가 인터페이스 디자인에 대한 휴리스틱(heuristic) 즉, 경험적인 지식을 바탕으로 디자인의 문제점을 발견하는 기법입니다. 휴리스틱은 디자인에 적용되는 일반적인 원칙이나 경험적인 지식을 의미합니다.휴리스틱 평가에서는 이러한 원칙을 따르는지 여부를 확인하여 디자인의 문..

2023년 기준으로 UX 기획 업계에서 실제로 사용되는 실용적인 UX 리서치 방법론을 총정리해보았습니다. 정성적 리서치 방법론과 정량적 리서치 방법론으로 크게 나누어 보았습니다. 우선 정성적 리서치와 정량적 리서치란? 정성적 리서치와 정량적 리서치는 조사 방법론을 분류한 것인데, 데이터 수집 및 분석 방법에서 차이가 있습니다. 정성적 리서치는 주로 관찰, 인터뷰, 컨텍스트 분석 등의 방법을 통해 개인의 경험, 생각, 태도, 감정 등을 분석하는 방법입니다. 수치적인 데이터보다 사용자의 인지와 반응에 집중하는 리서치이죠. 주로 정성적 리서치는 자연스러운 대화를 통해 인사이트를 도출하며, 주관적이고 개인의 경험과 의견을 중심으로 분석합니다. 유저의 반응을 자세히 분석하여 인사이트를 도출하는 경우 필수적으로 사..

자동차 HCI와 UX란? 자동차 업계에서 말하는 HCI와 UX 개념은 비슷하지만 다른 행태를 보이고 있습니다. 자동차 HCI(Human-Computer Interaction)와 UX(User Experience)는 관련이 있지만 각각 다른 개념입니다. HCI는 인간과 컴퓨터 간 상호작용을 연구하는 분야로서, 기술적인 측면에서 사용자와 컴퓨터가 서로 상호작용하는 방식을 이해하고 개선하는 것을 목적으로 합니다. 예를 들어 자동차의 경우, HCI는 운전자가 조작하는 컨트롤과 인터페이스 디자인을 최적화하고, 운전자가 컴퓨터 시스템과 상호작용하는 방식을 이해하고 개선하는 것을 다룹니다. 이 경우 하드웨어의 물리적 요소가 인간의 체형에 적합한지 데이터 분석을 하기도 합니다. 반면에 UX는 사용자가 제품 또는 서비스..

UX 관련 자격증 무엇이 있을까요? 서비스기획 기사는 UX 관련 공신력있는 자격증으로, 국가디자인진흥원에서 2021년 신설한 국가공인 자격증이죠. 국가 기술 자격법에 의하여 기사 등급에 해당하기 때문에 회사에서도 환영받는 UX 자격증입니다. 서비스 경험 디자인 기사(Service Experience Design Practitioner)란 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 느끼는 총체적인 경험을 디자인하고 개선하는 전문가 자격증입니다. 서비스 경험 디자인 기사는 고객의 요구와 Bed & Breakfast (Breakfast and Bed)을 비롯한 다양한 산업 분야의 사업자들이 제공하는 서비스를 분석하고, 사용자 중심의 디자인 방법론과 UX/UI 디자인 기술을 활용하여 고객 경험을 개선하고 서비스의 가치를..